** 一、如何在商城注册账号? 1. 访问我们的网站,点击页面右上角的“注册”按钮。 2. 选择“新用户注册”,填写您的邮箱地址或手机号码并设置密码。 3. 按照提示完成验证步骤,成功后即成为商城正式会员。 二、忘记密码怎么办? 1. 进入登录界面下方找到“忘记密码?”链接。 2. 根据页面指示输入已绑定的账号信息(如注册时使用的邮箱或手机号)。 3. 点击发送验证码或者重置邮件,按照提示操作即可重设新密码。 三、购买商品后未收到货怎么办? 1. 请首先确认您的订单状态是否已经显示为“发货”。 2. 如果已经发货,请耐心等待一段时间(通常快递公司在2-3天内完成配送)。 3. 若超过预计时间仍未收货,可以通过“我的订单”查看具体的物流信息或直接联系客服反馈问题。 四、如何进行退款和换货? 1. 在您下单的商品页面找到“申请售后”按钮并点击。 2. 选择需要处理的选项(如换货、退货等)填写相关信息。 3. 提交后等待商家审核,审核通过后按照指引操作即可完成相应服务。