** 1如何注册成为会员？商城 1您可以在网站主页找到“注册”按钮，点击后根据提示填写相关信息进行注册。问题在输入手机号、解答设置密码以及同意相关协议之后，商城即可完成注册。问题 2忘记密码怎么找回？解答 2如果您忘记了登录密码，可以点击页面右上角的商城“忘记密码？”链接，然后按照系统提示输入您的问题注册邮箱或者手机号并收到验证码后重置新密码。 3购物车里的解答商品何时会自动清空？ 3为了保护用户的购物安全与体验，一般情况下购物车中的商城商品在您登录后的一段时间内（如24小时）不会自动消失。但超过一定期限未进行操作的问题商品可能会被系统清理以释放空间。 4如何查询订单状态？解答 4登录个人账户后，在“我的商城订单”中可以看到所有历史交易记录，点击具体某一条即可查看该笔订单的问题当前状态、支付情况等详细信息。解答 5退换货流程是怎样的？ 5若您收到的商品有质量问题或与描述不符，您可以联系在线客服说明情况，并根据商家指引填写退换货申请表单；审核通过后按照指导退回商品并等待处理结果。